💳 Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos pagamentos seguros através do PayPal e Stripe, que permitem o uso de cartões de débito e crédito. Estas plataformas garantem a confidencialidade e segurança dos seus dados.
📦 Os portes de envio são gratuitos?
Sim, os portes são gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 100€.
Para encomendas de valor inferior, os custos de envio são calculados no checkout de acordo com o peso do(s) livro(s) e a morada de entrega.
Nota importante: Alguns dos nossos livros são bastante pesados — alguns chegam aos 5kg — e os CTT cobram taxas elevadas para o transporte desses volumes. Por isso, infelizmente não conseguimos oferecer portes gratuitos em todos os casos.
🚚 Para que países enviam?
Atualmente enviamos para Portugal Continental, Ilhas e União Europeia. Se estiver fora destas zonas e tiver interesse num livro, entre em contacto connosco através de info@arteetc.com e tentaremos encontrar uma solução.
⏳ Quanto tempo demora a entrega?
Os envios são feitos pelos CTT e os prazos variam conforme a localização:
- Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
- Ilhas e União Europeia: 5 a 10 dias úteis (em média)
Enviaremos sempre um email de confirmação com os dados do envio assim que o livro for despachado.
🔁 Posso devolver ou trocar um livro?
Não. Os nossos livros são exemplares únicos e usados, cuidadosamente selecionados. Por essa razão, não aceitamos devoluções nem trocas. Recomendamos que leia bem a descrição do produto antes de comprar e, se tiver dúvidas, contacte-nos.
📚 Os livros estão em bom estado?
Fazemos o possível para oferecer livros em bom estado de conservação, e descrevemos com honestidade quaisquer marcas de uso, anotações ou particularidades. Cada exemplar é único — faz parte do seu charme e história.
❓Ainda tem dúvidas?
Fale connosco!
📧 info@arteetc.com
Teremos todo o gosto em ajudar.