Política de devolução e reembolso

Arte&Etc
Última atualização: 20025-04-20

Na Arte&Etc, todos os livros disponíveis para venda são exemplares únicos e usados, selecionados com cuidado e descritos com o máximo de rigor. Dada a natureza dos produtos, não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos.

1. Produtos Usados e Únicos

Os livros vendidos são usados e, muitas vezes, raros ou esgotados no mercado. Cada exemplar tem características específicas e sinais normais de uso, os quais fazem parte do seu valor e autenticidade.

Antes de concluir a compra, recomendamos que:

  • Leia atentamente a descrição do produto
  • Veja as imagens fornecidas (quando disponíveis)
  • Entre em contacto connosco para esclarecer dúvidas, caso tenha

2. Condição dos Artigos

Fazemos o possível para descrever com precisão o estado de cada livro e incluir informações relevantes sobre marcas de uso, anotações, encadernações, entre outros aspetos.

3. Exceções (caso a caso)

Em situações raras e devidamente justificadas, como erro no envio (por exemplo, envio de um livro diferente do encomendado), poderá ser analisado um eventual reembolso ou troca, dependendo da disponibilidade. Nestes casos, o cliente deverá contactar-nos num prazo máximo de 3 dias úteis após a receção do livro, através do email info@arteetc.com.

4. Contacto

Para qualquer questão sobre a sua encomenda ou esta política, envie-nos um email para:
info@arteetc.com