PERGUNTAS FREQUENTES

  1. Escolha ou pesquise o livro que pretende adquirir.

  2. Após encontrar o livro clique em Adicionar.

  3. Será direccionado para a página do Carrinho de Compras onde poderá gerir as suas compras. Clique em Finalizar a compra. Será direccionado para a página de Checkout.

  4. Preencha o quadro Detalhes de Faturação, selecionando também os métodos de pagamento e envio pretendido.

  5. Verifique e aceite os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.

  6. Efectue o pagamento com o método escolhido.

Por norma dispomos apenas de um exemplar de cada obra. Se o sistema não permitir a compra de mais do que um artigo, significa que é o único exemplar disponível.

Todos os nossos livros são usados e a maior parte em excelente estado de conservação.

Após confirmação automática do pagamento, os seus livros serão enviados para a morada que indicou.

As imagens do nosso site correspondem sempre ao artigo vendido. Caso haja algum pormenor que deva ser realçado e que não seja evidente na visualização das imagens do artigo, colocaremos essa informação na descrição dos detalhes do livro.

Poderá utilizar a barra de pesquisa que se encontra no topo de todas as páginas e pesquisar por título, autor ou ISBN. Também poderá realizar pesquisas por temas / categorias, ou qualquer outra palavra ou expressão com o mínimo de três caracteres.

Apenas conseguimos localizar os livros que estão exibidos no website. Se não encontrar o livro após a pesquisa, significa que não dispomos do título pretendido.

As Encomendas serão entregues na morada indicada pelo Cliente e serão expedidas no prazo entre 1 a 2 dias úteis, via CTT (Correios).
Tendencialmente, seguem no mesmo dia ou no dia útil seguinte ao do pagamento da encomenda.
Após o envio, o prazo de recepção é, em média, 1-2 dias úteis para Portugal continental.
No caso de Correio Registado poderá acompanhar o percurso de encomenda através do código de registo dos CTT que lhe forneceremos por e-mail. 

Os envios grátis são expedidos em Correio Normal.
Ao selecionar o método de Correio Normal, o cliente asssume a inteira responsabilidade pelo eventual extravio da encomenda.
Caso seja selecionado esse método de envio, a Arte&Etc não aceitará reclamações por atraso ou extravio, nem prestará informações sobre a localização da encomenda uma vez que não tem possibilidade de o fazer.

Todas as perguntas ou dúvidas serão respondidas com a maior brevidade possível. Tendencialmente respondemos no próprio dia.

A Arte&Etc não está direccionada para a compra de livros.